OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0,75%
DENÚNCIAS 20 14,93%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,75%
DÚVIDAS 24 17,91%
ELOGIOS 4 2,99%
FALE CONOSCO 1 0,75%
RECLAMAÇÕES 19 14,18%
SERVIÇOS 16 11,94%
SUGESTÕES 21 15,67%
URGÊNCIAS 27 20,15%
Quantidade total de manifestações: 134
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 21 15,67%
PRESENCIAL 3 2,24%
WEBSITE 110 82,09%
Quantidade total de manifestações: 134
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 1,49%
GABINETE 3 2,24%
NÃO INFORMADO 12 8,96%
OUVIDORIA 3 2,24%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 7 5,22%
PROTOCOLO 1 0,75%
RECURSOS HUMANOS 1 0,75%
SEC DE ADMINISTRAÇÃO 5 3,73%
SEC. DE AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 4 2,99%
SEC. DE CULTURA, JUVENTUDE E TURISMO 2 1,49%
SEC. DE EDUCAÇÃO 5 3,73%
SEC. DE ESPORTE 8 5,97%
SEC. DE FINANÇAS E TRIBUTAÇÃO 33 24,63%
SEC. DE GABINETE 15 11,19%
SEC. DE OBRAS 15 11,19%
SEC. DE RECURSOS HÍDRICOS 1 0,75%
SEC. DE SAÚDE 3 2,24%
SEC. DE TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,75%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 2 1,49%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 1 0,75%
SECRETARIA DE SAÚDE 1 0,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 4 2,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 0,75%
Quantidade total de manifestações: 130
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 16 11,94%
2020 13 9,70%
2021 7 5,22%
2022 7 5,22%
2023 41 30,60%
2024 33 24,63%
2025 13 9,70%
Quantidade total de manifestações: 130
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 6 46,15%
MARÇO/2025 1 7,69%
ABRIL/2025 1 7,69%
AGOSTO/2025 1 7,69%
SETEMBRO/2025 1 7,69%
OUTUBRO/2025 2 15,38%
NOVEMBRO/2025 1 7,69%
Quantidade total de manifestações: 13

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 33 24,63%
FEMININO 22 16,42%
Quantidade total de manifestações: 55
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 13,43%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,49%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 2,24%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 6,72%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 8,96%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,75%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 3,73%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,75%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,75%
Quantidade total de manifestações: 52
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 29
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 27
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 78
Quantidade total de manifestações: 134

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

8433382397

Email: ouvidoria@carnaubais.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

SEDE DA PREFEITURA

Horário da Ouvidoria

7:00 ás 13:00

Última manifestação: 25/11/2025 16:19

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