OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0,77%
DENÚNCIAS 19 14,62%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,77%
DÚVIDAS 23 17,69%
ELOGIOS 4 3,08%
FALE CONOSCO 1 0,77%
RECLAMAÇÕES 19 14,62%
SERVIÇOS 16 12,31%
SUGESTÕES 19 14,62%
URGÊNCIAS 27 20,77%
Quantidade total de manifestações: 130
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 21 16,15%
PRESENCIAL 3 2,31%
WEBSITE 106 81,54%
Quantidade total de manifestações: 130
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 1,54%
GABINETE 3 2,31%
NÃO INFORMADO 12 9,23%
OUVIDORIA 3 2,31%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 7 5,38%
PROTOCOLO 1 0,77%
RECURSOS HUMANOS 1 0,77%
SEC DE ADMINISTRAÇÃO 5 3,85%
SEC. DE AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 4 3,08%
SEC. DE CULTURA, JUVENTUDE E TURISMO 2 1,54%
SEC. DE EDUCAÇÃO 5 3,85%
SEC. DE ESPORTE 8 6,15%
SEC. DE FINANÇAS E TRIBUTAÇÃO 32 24,62%
SEC. DE GABINETE 14 10,77%
SEC. DE OBRAS 14 10,77%
SEC. DE RECURSOS HÍDRICOS 1 0,77%
SEC. DE SAÚDE 3 2,31%
SEC. DE TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,77%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 2 1,54%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 1 0,77%
SECRETARIA DE SAÚDE 1 0,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 4 3,08%
Quantidade total de manifestações: 126
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 16 12,31%
2020 13 10,00%
2021 7 5,38%
2022 7 5,38%
2023 41 31,54%
2024 33 25,38%
2025 9 6,92%
Quantidade total de manifestações: 126
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 6 66,67%
MARÇO/2025 1 11,11%
ABRIL/2025 1 11,11%
AGOSTO/2025 1 11,11%
Quantidade total de manifestações: 9

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 32 24,62%
FEMININO 20 15,38%
Quantidade total de manifestações: 52
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 13,08%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,54%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 2,31%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 6,92%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 8,46%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,77%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 3,85%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,77%
Quantidade total de manifestações: 49
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 27
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 26
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 77
Quantidade total de manifestações: 130

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

8433382397

Email: ouvidoria@carnaubais.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

SEDE DA PREFEITURA

Horário da Ouvidoria

7:00 ás 13:00

Última manifestação: 26/08/2025 15:36

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