OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0,85%
DENÚNCIAS 18 15,25%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,85%
DÚVIDAS 19 16,10%
ELOGIOS 4 3,39%
FALE CONOSCO 1 0,85%
RECLAMAÇÕES 19 16,10%
SERVIÇOS 14 11,86%
SUGESTÕES 18 15,25%
URGÊNCIAS 23 19,49%
Quantidade total de manifestações: 118
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 21 17,80%
PRESENCIAL 3 2,54%
WEBSITE 94 79,66%
Quantidade total de manifestações: 118
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 1,69%
GABINETE 3 2,54%
NÃO INFORMADO 12 10,17%
OUVIDORIA 3 2,54%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 6 5,08%
PROTOCOLO 1 0,85%
RECURSOS HUMANOS 1 0,85%
SEC DE ADMINISTRAÇÃO 5 4,24%
SEC. DE AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 4 3,39%
SEC. DE CULTURA, JUVENTUDE E TURISMO 2 1,69%
SEC. DE EDUCAÇÃO 5 4,24%
SEC. DE ESPORTE 8 6,78%
SEC. DE FINANÇAS E TRIBUTAÇÃO 28 23,73%
SEC. DE GABINETE 13 11,02%
SEC. DE OBRAS 13 11,02%
SEC. DE RECURSOS HÍDRICOS 1 0,85%
SEC. DE SAÚDE 3 2,54%
SEC. DE TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,85%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 2 1,69%
SECRETARIA DE SAÚDE 1 0,85%
Quantidade total de manifestações: 114
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 16 13,56%
2020 13 11,02%
2021 7 5,93%
2022 7 5,93%
2023 41 34,75%
2024 30 25,42%
Quantidade total de manifestações: 114
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 1 3,33%
FEVEREIRO/2024 2 6,67%
MARÇO/2024 2 6,67%
MAIO/2024 2 6,67%
JUNHO/2024 7 23,33%
JULHO/2024 1 3,33%
AGOSTO/2024 14 46,67%
SETEMBRO/2024 1 3,33%
Quantidade total de manifestações: 30

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 27 22,88%
FEMININO 19 16,10%
Quantidade total de manifestações: 46
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 13,56%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,69%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 2,54%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 7,63%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 8,47%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,85%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 2,54%
Quantidade total de manifestações: 44
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 23
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 24
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 71
Quantidade total de manifestações: 118

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

KEILLA REGINA DE SOUSA BARBALHO

Contatos da Ouvidoria

8433382397

Email: ouvidoria@carnaubais.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

SEDE DA PREFEITURA

Horário da Ouvidoria

7:00 ás 13:00

Última manifestação: 25/09/2024 16:39

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